Politique de confidentialité

Ce texte est une traduction fournie à titre informatif ; en cas de divergence, seule la version turque fait foi.

Le présent texte a été établi conformément à l’article 10 de la loi n° 6698 sur la protection des données personnelles (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, « KVKK »), afin de vous informer sur le traitement des données personnelles que vous nous transmettez via le formulaire de devis et de contact de notre site web.

Responsable du traitement

Terex Diesel — DERİ OSB Mah. Tanen Sk. DERİ OSB Sitesi No:8, Tuzla / İstanbul · info@terexdiesel.com

Données personnelles traitées

Les nom et prénom, le nom de la société, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, le pays et la ville (province), le type de demande, le produit qui vous intéresse et le contenu du message que vous indiquez dans le formulaire.

Finalités du traitement

• Examiner votre demande de devis, d’information, de service ou de pièces détachées et y répondre,
• vous contacter,
• conserver les enregistrements relatifs à votre demande.

Base juridique

Vos données sont traitées sur le fondement des bases juridiques suivantes : le traitement est directement lié à la conclusion d’un contrat (KVKK, art. 5/2-c) et il est nécessaire à notre intérêt légitime à répondre à votre demande (art. 5/2-f).

Transfert

Le contenu du formulaire est transmis par e-mail à nos équipes concernées afin que nous puissions répondre à votre demande. Le serveur hébergeant le site web et les prestataires de messagerie électronique pouvant être situés à l’étranger, vos données peuvent être transférées à l’étranger par l’intermédiaire de ces prestataires ; ce transfert repose sur le consentement que vous donnez dans le formulaire. En dehors de ce cadre, vos données ne sont pas communiquées à des tiers et ne sont pas utilisées à des fins de marketing.

Communication par WhatsApp et par e-mail

Si vous indiquez votre numéro de téléphone dans le formulaire, nous pouvons vous envoyer des messages WhatsApp automatisés afin de répondre à votre demande : questions destinées à compléter votre demande, devis et fiche technique, et messages de suivi concernant le devis. Ces messages sont transmis par l’intermédiaire de nos prestataires de l’API WhatsApp Business, 360dialog GmbH (Allemagne) et Meta (WhatsApp) ; votre numéro de téléphone, votre nom et le contenu des messages sont donc traités à l’étranger par ces prestataires. Ce transfert repose sur le consentement explicite que vous donnez dans le formulaire.

Afin de présenter nos produits et services, nous pouvons également envoyer des e-mails professionnels à des entreprises, à leurs adresses e-mail professionnelles accessibles au public, sur le fondement de notre intérêt légitime (KVKK, art. 5/2-f). Les données que vous indiquez dans le formulaire ne sont pas utilisées pour ces e-mails.

Si vous ne souhaitez pas recevoir ces messages, vous pouvez répondre « STOP » (ou « DUR », « ні ») au message WhatsApp ou écrire à info@terexdiesel.com ; nous cesserons alors de vous envoyer des messages automatisés et des e-mails professionnels.

Durée de conservation

Les données sont conservées jusqu’au traitement complet de votre demande et pendant les durées prévues par la réglementation applicable, puis supprimées ou anonymisées.

Cookies

Uniquement avec votre accord, notre site utilise des cookies de mesure des conversions Google Ads (Google Ireland Limited / Google LLC) afin de mesurer quelles publicités aboutissent à une demande de devis, un appel, un message WhatsApp ou un téléchargement du catalogue. Ces cookies ne sont déposés que si vous choisissez « Accepter » dans le bandeau cookies ; si vous choisissez « Refuser », aucun cookie publicitaire n’est enregistré et Google ne reçoit que des signaux limités sans cookie (par exemple, qu’une conversion a eu lieu).

Si vous avez donné votre accord et envoyez le formulaire de devis, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone sont transmis à Google sous forme hachée (SHA-256) afin de rapprocher la demande d’un clic sur une annonce ; ces données peuvent être traitées à l’étranger. Il s’agit de la seule exception à la restriction de la rubrique Transfert, fondée sur votre consentement explicite. Votre choix est conservé dans votre navigateur pendant 12 mois. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment via le lien « Préférences de cookies » en bas de chaque page.

Lorsque vous arrivez via l’une de nos annonces Google Ads, votre adresse IP, l’agent utilisateur de votre navigateur, votre pays, la page ouverte et un signal sans cookie indiquant si vous avez réellement interagi avec la page sont enregistrés sur notre serveur dans le seul but de détecter les clics publicitaires frauduleux, sur la base de notre intérêt légitime (art. 5/2-f de la KVKK) ; ces données sont conservées 30 jours et ne sont pas communiquées à des tiers.

Vos droits

En vertu de l’article 11 de la KVKK, vous avez le droit de savoir si vos données sont traitées, de demander des informations, d’en demander la rectification ou la suppression, de connaître les personnes auxquelles elles ont été transférées et de vous opposer au traitement. Vous pouvez adresser vos demandes à info@terexdiesel.com.

Pour les personnes concernées situées dans l’Union européenne, le traitement est également régi par le Règlement (UE) 2016/679 (règlement général sur la protection des données, RGPD) ; vous pouvez contacter le responsable du traitement à l’adresse info@terexdiesel.com.