Serwis agregatów (Turcja)

Wspieramy Państwa na każdym etapie – od okresu przed sprzedażą po obsługę posprzedażową. Nasz doświadczony zespół techniczny przejmuje każdy krok – od prawidłowego doboru agregatu po jego wieloletnią bezawaryjną pracę. Instalację, uruchomienie, przeglądy okresowe, naprawy, remonty kapitalne i części zamienne otrzymują Państwo od jednego zespołu.

Zasięg serwisu i czas reakcji

Usługi serwisowe świadczymy w regionach Stambułu i Ankary; w przypadku innych lokalizacji nasz zespół skontaktuje się z Państwem. W regionach Stambułu i Ankary reagujemy na awarie w ciągu 2–4 godzin. Awarie można zgłaszać 24/7 na naszą linię awaryjną telefonicznie lub przez WhatsApp.

Mobilny samochód serwisowy do prac na miejscu; przeglądy i naprawy agregatów wszystkich marek. W samochodzie znajdują się najczęściej używane filtry, olej, paski i przyrządy pomiarowe, dzięki czemu znaczną część usterek usuwamy podczas pierwszej wizyty.

Wizja lokalna i określenie mocy

Nasi inżynierowie ustalają na miejscu wymaganą moc, charakter obciążenia i najlepszą lokalizację agregatu. Prawidłowy dobór mocy bezpośrednio wpływa zarówno na nakłady początkowe, jak i na koszty paliwa. Szczegóły: wizja lokalna.

Instalacja i uruchomienie

Nasze zespoły montażowe ustawiają agregat, wykonują połączenia i uruchamiają go po teście pod obciążeniem. Przy przekazaniu użytkownik przechodzi szkolenie z obsługi i konserwacji.

Przeglądy okresowe

Podczas przeglądu sprawdzane są olej silnikowy i filtry, filtry paliwa i powietrza, układ chłodzenia, paski, akumulator i układ ładowania, połączenia elektryczne oraz sterownik; agregat jest uruchamiany, a jego parametry mierzone. Interwały przeglądów ustala się według motogodzin i kalendarza zgodnie z instrukcją producenta silnika. Etapy przeglądu i tabela interwałów znajdują się na stronie przeglądy okresowe; w przypadku regularnych wizyt można zawrzeć umowę serwisową.

Diagnostyka usterek i naprawy

Po zgłoszeniu usterki nasz zespół diagnozuje problem, informuje Państwa o niezbędnych czynnościach i ich koszcie, a następnie wykonuje naprawę po uzyskaniu zgody. Każda wykonana praca jest dokumentowana w protokole serwisowym. Najczęstsze usterki to:

• Agregat nie uruchamia się lub uruchamia się i gaśnie
• Usterki akumulatora i układu ładowania
• Powietrze, woda lub zator w układzie paliwowym
• Alarmy wysokiej temperatury silnika i niskiego ciśnienia oleju
• Wahania napięcia i częstotliwości, usterki AVR
• Usterki sterownika i panelu SZR (ATS)

W sytuacjach awaryjnych prosimy zapoznać się ze stroną serwis awaryjny 24/7.

Remont kapitalny i test obciążeniowy

W silnikach o dużym przebiegu wykonujemy remont kapitalny i wymieniamy zużyte części: remont kapitalny. Po przeglądzie lub naprawie sprawdzamy obciążnicą, czy agregat rzeczywiście osiąga swoją moc: test obciążeniowy.

Oryginalne części zamienne

Filtry, paski, akumulatory oraz kluczowe części silnika i prądnicy dostarczamy za pośrednictwem naszej sieci szybkich dostaw. Stosowanie oryginalnych części wydłuża żywotność agregatu i pozwala zachować warunki gwarancji. Zob. części zamienne.

Co obejmuje wizyta serwisowa?

Po przyjeździe na miejsce nasz zespół serwisowy najpierw odczytuje ze sterownika agregatu historię alarmów i liczbę motogodzin oraz sprawdza zapis ostatniego przeglądu. Następnie silnik, prądnica, panel sterowania, akumulator i układ paliwowy są sprawdzane wzrokowo i pomiarowo. Jeśli występuje usterka, ustalana jest jej przyczyna, a Państwo otrzymują informację o częściach do wymiany i zakresie prac. Prace są wykonywane po uzyskaniu Państwa zgody; następnie agregat jest uruchamiany i mierzone są napięcie, częstotliwość, ciśnienie oleju i temperatura silnika. Wizyta kończy się protokołem serwisowym, w którym opisane są wykonane prace i nasze zalecenia.

Jakie agregaty serwisujemy?

• Wszystkie agregaty prądotwórcze z silnikiem wysokoprężnym produkcji Terex Diesel
• Agregaty z silnikami Perkins, Cummins, Baudouin, Volvo Penta, FPT Iveco, Scania, SDEC i innych marek
• Agregaty w obudowie wyciszonej, w wersji otwartej, na przyczepie i w kontenerze
• Panele SZR (ATS) i panele synchronizacji, sterowniki

Podanie w zgłoszeniu serwisowym marki, modelu i mocy agregatu oraz marki sterownika pozwala naszemu zespołowi przyjechać z właściwymi częściami i sprzętem.

Dokumentacja serwisowa i gwarancja

W okresie gwarancji przeglądy muszą być wykonywane w odstępach podanych w instrukcji producenta silnika i dokumentowane, aby warunki gwarancji pozostały ważne. Każdy wykonany przez nas przegląd i każda naprawa są dokumentowane w protokole serwisowym; ta dokumentacja ułatwia śledzenie historii agregatu i planowanie kolejnego przeglądu.

Jak złożyć zgłoszenie serwisowe?

1. Prosimy wypełnić formularz zgłoszenia serwisowego lub skontaktować się z nami telefonicznie albo przez WhatsApp.
2. Nasz zespół kontaktuje się z Państwem i potwierdza dane agregatu oraz jego lokalizację.
3. Zakres prac i termin planujemy wspólnie z Państwem; po zakończeniu prac sporządzany jest protokół serwisowy.

Certyfikaty: ISO 9001 · CE · TSE-HYB.