Сервіс генераторів (Туреччина)

Ми поруч на кожному етапі — від передпродажної консультації до післяпродажного обслуговування. Наша досвідчена технічна команда бере на себе все: від правильного вибору генератора до його безвідмовної роботи впродовж багатьох років. Монтаж, введення в експлуатацію, планове ТО, ремонт, капітальний ремонт і запчастини ви отримуєте від однієї команди.

Сервісний регіон і час реагування

Сервісні послуги надаємо в регіонах Стамбула та Анкари; щодо інших локацій з вами звʼяжеться наша команда. У регіонах Стамбула та Анкари реагуємо на несправності протягом 2–4 годин. Про несправності можна повідомити 24/7 на нашу аварійну лінію телефоном або у WhatsApp.

Мобільний сервісний автомобіль для робіт на обʼєкті; обслуговування та ремонт генераторів усіх марок. В автомобілі є фільтри, олива, паси та вимірювальні прилади, що використовуються найчастіше, тож значну частину несправностей усувають під час першого візиту.

Обстеження об’єкта та аналіз потужності

Наші інженери на місці визначають потрібну потужність, характер навантаження та найкраще місце для встановлення генератора. Правильний підбір потужності безпосередньо впливає і на початкові інвестиції, і на витрати на паливо. Докладніше: обстеження об’єкта.

Монтаж і введення в експлуатацію

Наші монтажні бригади встановлюють генератор, виконують підключення та вводять його в експлуатацію після випробування під навантаженням. Під час передавання користувача навчають експлуатації та обслуговуванню.

Планове обслуговування

Під час ТО перевіряють моторну оливу й фільтри, паливні та повітряні фільтри, систему охолодження, паси, акумулятор і систему заряджання, електричні з’єднання та контролер; генератор запускають і вимірюють параметри. Інтервали обслуговування визначаються за мотогодинами й календарем відповідно до інструкції виробника двигуна. Етапи ТО й таблиця періодичності наведені на сторінці планове техобслуговування; для регулярних візитів можна укласти договір на обслуговування.

Діагностика несправностей і ремонт

Після вашого повідомлення про несправність наша команда з’ясовує причину, повідомляє вам, які роботи потрібні та скільки вони коштуватимуть, і виконує їх після вашого погодження. Кожна виконана робота фіксується в сервісному акті. Найпоширеніші несправності:

• Генератор не запускається або запускається й зупиняється
• Несправності акумулятора та системи заряджання
• Повітря, вода або засмічення в паливній системі
• Аварійні сигнали високої температури двигуна та низького тиску оливи
• Коливання напруги й частоти, несправності AVR
• Несправності контролера та щита АВР (ATS)

У разі аварійної ситуації див. сторінку аварійний сервіс 24/7.

Капітальний ремонт і випробування під навантаженням

Для двигунів із великим напрацюванням ми виконуємо капітальний ремонт і замінюємо зношені деталі: капітальний ремонт. Після обслуговування або ремонту ми перевіряємо навантажувальним стендом, що генератор справді видає свою потужність: випробування навантажувальним стендом.

Оригінальні запчастини

Фільтри, паси, акумулятори та критичні деталі двигуна й генератора змінного струму ми оперативно постачаємо завдяки налагодженій мережі постачання. Оригінальні запчастини подовжують ресурс генератора та зберігають гарантійні умови. Див. запчастини.

Що виконується під час сервісного виїзду?

Прибувши на об’єкт, наша сервісна команда спершу зчитує з контролера генератора історію аварійних сигналів і напрацювання в мотогодинах та переглядає запис про останнє обслуговування. Потім двигун, генератор змінного струму, щит керування, акумулятор і паливну систему перевіряють візуально та вимірюваннями. Якщо є несправність, встановлюють її причину й повідомляють вам, які деталі потрібно замінити та які роботи виконати. Роботи виконують після вашого погодження; далі генератор запускають і вимірюють напругу, частоту, тиск оливи та температуру двигуна. Виїзд завершується сервісним актом, у якому зазначено виконані роботи та наші рекомендації.

Які генератори ми обслуговуємо?

• Усі дизельні генераторні установки виробництва Terex Diesel
• Установки з двигунами Perkins, Cummins, Baudouin, Volvo Penta, FPT Iveco, Scania, SDEC та інших марок
• Генератори в шумозахисному кожусі, відкритого типу, на причепі та в контейнері
• Щити АВР (ATS) і синхронізації, контролери

Якщо в заявці на сервіс ви вкажете марку, модель і потужність генератора та марку контролера, наша команда приїде з потрібними деталями й обладнанням.

Сервісні записи та гарантія

Щоб гарантійні умови залишалися чинними, протягом гарантійного строку обслуговування потрібно виконувати з інтервалами, зазначеними в інструкції виробника двигуна, і фіксувати його. Кожне обслуговування та ремонт, які ми виконуємо, фіксуються в сервісному акті; ці записи допомагають відстежувати історію генератора та планувати наступне обслуговування.

Як подати заявку на сервіс?

1. Заповніть форму заявки на сервіс або зателефонуйте чи напишіть нам у WhatsApp.
2. Наша команда зв’яжеться з вами та уточнить дані генератора й місце його розташування.
3. Роботи та дату плануємо разом із вами; після завершення робіт складається сервісний акт.

Сертифікати: ISO 9001 · CE · TSE-HYB.