Servis Genset (Turki)
Servis genset; instalasi dan commissioning, diagnosis kerusakan, perawatan berkala, suku cadang. Semua merek, kendaraan servis keliling, saluran gangguan 24/7.
Permintaan servis: Kirim permintaan servis untuk genset Anda dan tim kami akan menghubungi Anda. Formulir permintaan servis
Kami mendampingi Anda di seluruh proses, dari sebelum hingga setelah penjualan. Tim teknis kami yang berpengalaman menangani setiap langkah, mulai dari pemilihan genset yang tepat hingga pengoperasiannya tanpa masalah selama bertahun-tahun. Layanan instalasi, commissioning, perawatan berkala, perbaikan kerusakan, overhaul, dan suku cadang Anda peroleh dari satu tim.
Cakupan servis dan waktu penanganan
Layanan servis tersedia di wilayah Istanbul dan Ankara; untuk lokasi lain, tim kami akan menghubungi Anda. Di wilayah Istanbul dan Ankara, kami menangani gangguan dalam 2–4 jam. Gangguan dapat dilaporkan 24/7 ke saluran gangguan kami melalui telepon atau WhatsApp.
Kendaraan servis keliling untuk penanganan di lokasi; perawatan dan perbaikan genset semua merek. Kendaraan membawa filter, oli, sabuk, dan alat ukur yang sering digunakan; dengan demikian, sebagian besar kerusakan dapat diatasi pada kunjungan pertama.
Survei lokasi dan penentuan daya
Para insinyur kami menentukan daya yang dibutuhkan di lokasi, karakter beban, dan posisi genset yang paling sesuai. Penentuan ukuran yang tepat berpengaruh langsung pada investasi awal maupun biaya bahan bakar. Rinciannya: survei lokasi dan penentuan daya.
Instalasi dan commissioning
Tim perakitan kami menempatkan genset, membuat sambungan, dan melakukan commissioning dengan pengujian di bawah beban. Saat serah terima, pengguna diberi pelatihan pengoperasian dan perawatan.
Perawatan berkala
Dalam perawatan, oli mesin dan filter, filter bahan bakar dan filter udara, sistem pendingin, sabuk, aki dan sistem pengisian, sambungan listrik, serta perangkat kontrol diperiksa; genset dinyalakan dan nilai-nilainya diukur. Interval perawatan ditentukan berdasarkan jam operasi dan kalender sesuai buku petunjuk pabrikan mesin. Langkah perawatan dan tabel interval tersedia di halaman perawatan berkala; untuk kunjungan teratur, Anda dapat membuat kontrak perawatan.
Diagnosis dan perbaikan kerusakan
Saat Anda melaporkan kerusakan, tim kami mendiagnosis masalah, menyampaikan tindakan yang akan dilakukan beserta biayanya, dan melakukan penanganan dengan persetujuan Anda. Setiap pekerjaan yang dilakukan dicatat dalam formulir informasi servis. Kerusakan yang sering terjadi antara lain:
- Genset tidak mau menyala atau menyala lalu mati
- Kerusakan aki dan sistem pengisian
- Udara, air, atau sumbatan pada sistem bahan bakar
- Alarm suhu mesin tinggi atau tekanan oli rendah
- Fluktuasi tegangan dan frekuensi, kerusakan AVR
- Kerusakan perangkat kontrol dan panel transfer (ATS)
Untuk keadaan darurat, lihat halaman penanganan gangguan 24/7.
Overhaul dan uji beban
Pada mesin yang telah lama beroperasi, kami melakukan overhaul menyeluruh dan mengganti komponen yang aus: overhaul dan rekondisi. Setelah perawatan atau perbaikan, kami menguji dengan load bank apakah genset benar-benar mampu menghasilkan dayanya: uji load bank.
Suku cadang asli
Filter, sabuk, aki, serta komponen mesin/alternator yang kritis kami sediakan melalui jaringan pasokan kami yang cepat. Penggunaan suku cadang asli memperpanjang umur genset dan menjaga ketentuan garansi tetap berlaku. Lihat penyediaan suku cadang.
Apa saja yang dilakukan saat kunjungan servis?
Saat tiba di lokasi, tim servis kami terlebih dahulu membaca riwayat alarm dan jam operasi pada perangkat kontrol genset, lalu memeriksa catatan perawatan terakhir. Setelah itu, mesin, alternator, panel kontrol, aki, dan sistem bahan bakar diperiksa secara visual dan dengan pengukuran. Jika ada kerusakan, penyebabnya ditentukan dan Anda diberi tahu suku cadang yang perlu diganti serta pekerjaan yang akan dilakukan. Pekerjaan dilakukan dengan persetujuan Anda; kemudian genset dinyalakan dan tegangan, frekuensi, tekanan oli, serta suhu mesin diukur. Kunjungan diakhiri dengan formulir servis yang memuat pekerjaan yang dilakukan dan rekomendasi kami.
Genset apa saja yang kami servis?
- Semua unit genset diesel produksi Terex Diesel
- Unit dengan mesin Perkins, Cummins, Baudouin, Volvo Penta, FPT Iveco, Scania, SDEC, dan merek lainnya
- Genset berkanopi kedap suara (silent), tipe terbuka, trailer, dan kontainer
- Panel transfer (ATS) dan panel sinkronisasi, perangkat kontrol
Dengan mencantumkan merek, model, dan daya genset serta merek perangkat kontrol dalam permintaan servis, tim kami dapat datang dengan suku cadang dan peralatan yang tepat.
Catatan servis dan garansi
Selama masa garansi, perawatan harus dilakukan sesuai interval dalam buku panduan pabrikan mesin dan dicatat agar ketentuan garansi tetap berlaku. Setiap perawatan dan perbaikan yang kami lakukan dicatat dalam formulir servis; catatan ini memudahkan Anda memantau riwayat genset dan merencanakan perawatan berikutnya.
Bagaimana cara mengajukan permintaan servis?
- Isi formulir permintaan servis atau hubungi kami melalui telepon atau WhatsApp.
- Tim kami menghubungi Anda dan mengonfirmasi informasi serta lokasi genset.
- Pekerjaan dan tanggalnya direncanakan bersama Anda; formulir servis dibuat setelah pekerjaan selesai.
Sertifikat kami: ISO 9001 · CE · TSE-HYB.
Diagram koneksi ATS
- Listrik jaringan padam atau tegangan/frekuensi keluar dari batas.
- Panel ATS menunggu beberapa detik (untuk mengabaikan penurunan singkat), lalu mengirim sinyal start ke genset.
- Setelah genset mencapai tegangan dan frekuensi, ATS memindahkan beban ke genset; biasanya 10–15 detik secara keseluruhan.
- Saat listrik jaringan kembali, ATS memastikan jaringan stabil selama beberapa waktu lalu mengembalikan beban; genset berhenti setelah siklus pendinginan.
Pertanyaan yang sering diajukan
Bagaimana commissioning genset dilakukan?
Commissioning adalah pemeriksaan seluruh sambungan mekanis dan kelistrikan genset oleh tim ahli setelah instalasi, serta pengujiannya di bawah beban. Level bahan bakar, oli, dan antibeku serta sambungan aki dan pembumian diperiksa; jika ada, panel transfer (ATS) dihubungkan, start awal dan uji beban dilakukan, tegangan dan frekuensi diukur, sistem keselamatan diuji, dan pengguna diberi pelatihan pengoperasian dan perawatan.
Bagaimana cara memperoleh suku cadang genset?
Cara terbaik adalah meminta suku cadang dengan menyebutkan nomor seri genset; dengan demikian, suku cadang asli yang sepenuhnya sesuai dengan mesin dan alternator dapat disediakan. Suku cadang yang tidak sesuai dapat meningkatkan konsumsi bahan bakar dan menyebabkan kerusakan.
Genset merek apa saja yang Anda servis?
Selain unit Terex Diesel, kami melayani genset semua merek. Mesinnya dapat bermerek Perkins, Cummins, Baudouin, Volvo Penta, FPT Iveco, atau merek lain; dalam permintaan servis cukup sebutkan merek, model, dan daya genset.
Berapa lama waktu penanganan saat terjadi gangguan?
Di wilayah Istanbul dan Ankara, kami menangani gangguan dalam 2–4 jam. Layanan servis tersedia di wilayah Istanbul dan Ankara; untuk lokasi lain, tim kami akan menghubungi Anda.
Bagaimana cara melaporkan gangguan pada malam hari atau akhir pekan?
Gangguan dapat dilaporkan 24/7 ke saluran gangguan kami melalui telepon atau WhatsApp. Dalam laporan, sampaikan lokasi dan merek genset serta kode kesalahan pada perangkat kontrol jika ada.
Informasi apa saja yang diperlukan dalam permintaan servis?
Merek, model, dan daya genset (kVA), merek mesin dan perangkat kontrol, jam operasi dan tanggal perawatan terakhir, gejala kerusakan atau kode kesalahan, serta kota dan kecamatan lokasi genset.