Servisi i gjeneratorëve (Turqia)
Servis gjeneratorësh: instalim dhe vënie në punë, diagnostikim defektesh, mirëmbajtje periodike, pjesë këmbimi. Të gjitha markat, servis i lëvizshëm, linjë 24/7.
Kërkesë për servis: Dërgoni kërkesën për servis për gjeneratorin tuaj dhe ekipi ynë do t’ju kontaktojë. Formulari i kërkesës për servis
Jemi pranë jush gjatë gjithë procesit, nga para shitjes deri pas shitjes. Ekipi ynë teknik me përvojë merr përsipër çdo hap, nga zgjedhja e duhur e gjeneratorit tuaj deri te funksionimi i tij pa probleme për vite me radhë. Instalimin, vënien në punë, mirëmbajtjen periodike, riparimin e defekteve, riparimin kapital dhe pjesët e këmbimit i merrni nga i njëjti ekip.
Zona e servisit dhe koha e ndërhyrjes
Shërbimin e servisit e ofrojmë në rajonet e Stambollit dhe Ankarasë; për vendndodhje të tjera, ekipi ynë do t’ju kontaktojë. Në rajonet e Stambollit dhe Ankarasë ndërhyjmë për defektet brenda 2–4 orëve. Defektet mund t’i njoftoni 24/7 në linjën tonë të defekteve me telefon ose WhatsApp.
Automjet servisi i lëvizshëm për punë në vend; mirëmbajtje dhe riparim për gjeneratorë të të gjitha markave. Në automjet ndodhen filtrat, vaji, rripat dhe pajisjet matëse që përdoren më shpesh; kështu, një pjesë e madhe e defekteve zgjidhet që në vizitën e parë.
Inspektimi dhe përcaktimi i fuqisë
Inxhinierët tanë përcaktojnë në terren fuqinë e nevojshme, karakterin e ngarkesës dhe vendndodhjen më të përshtatshme të gjeneratorit. Përmasimi i saktë ndikon drejtpërdrejt si në investimin fillestar, ashtu edhe në koston e karburantit. Hollësitë: vlerësimi në terren dhe përcaktimi i fuqisë.
Instalimi dhe vënia në punë
Ekipet tona të montimit e vendosin gjeneratorin, bëjnë lidhjet dhe e vënë në punë duke e testuar nën ngarkesë. Në dorëzim, përdoruesi trajnohet për përdorimin dhe mirëmbajtjen.
Mirëmbajtja periodike
Gjatë mirëmbajtjes kontrollohen vaji i motorit dhe filtrat, filtrat e karburantit dhe të ajrit, sistemi i ftohjes, rripat, bateria dhe sistemi i karikimit, lidhjet elektrike dhe pajisja e kontrollit; gjeneratori ndizet dhe maten vlerat. Intervalet e mirëmbajtjes përcaktohen sipas orëve të punës dhe kalendarit, në bazë të manualit të prodhuesit të motorit. Hapat e mirëmbajtjes dhe tabela e intervaleve gjenden në faqen tonë mirëmbajtja periodike; për vizita të rregullta mund të lidhni një kontratë mirëmbajtjeje.
Diagnostikimi dhe riparimi i defekteve
Pas njoftimit tuaj për defekt, ekipi ynë identifikon problemin, ju njofton për punën që duhet bërë dhe koston e saj, dhe ndërhyn me miratimin tuaj. Çdo punë e kryer regjistrohet me një formular informacioni servisi. Defektet më të shpeshta janë:
- Gjeneratori nuk ndizet ose ndizet dhe fiket
- Defekte të baterisë dhe të sistemit të karikimit
- Ajër, ujë ose bllokim në sistemin e karburantit
- Alarme për temperaturë të lartë të motorit ose presion të ulët të vajit
- Luhatje të tensionit dhe të frekuencës, defekte të AVR-së
- Defekte të pajisjes së kontrollit dhe të panelit të transferimit (ATS)
Për raste urgjente, shihni faqen tonë ndërhyrje për defekte 24/7.
Riparimi kapital dhe testi me ngarkesë
Te motorët që kanë punuar gjatë bëjmë riparim kapital të plotë dhe rinovojmë pjesët e konsumuara: riparimi kapital dhe rinovimi. Pas mirëmbajtjes ose riparimit, testojmë me bankë ngarkese nëse gjeneratori e jep realisht fuqinë e vet: testimi me bankë ngarkese.
Pjesë këmbimi origjinale
Filtrat, rripat, bateritë dhe pjesët kritike të motorit/alternatorit i sigurojmë përmes rrjetit tonë të shpejtë të furnizimit. Përdorimi i pjesëve origjinale zgjat jetëgjatësinë e gjeneratorit dhe ruan kushtet e garancisë. Shihni furnizimi me pjesë këmbimi.
Çfarë bëhet gjatë një vizite servisi?
Kur ekipi ynë i servisit mbërrin në vend, fillimisht lexon historikun e alarmeve dhe orët e punës në pajisjen e kontrollit të gjeneratorit dhe shqyrton regjistrimin e mirëmbajtjes së fundit. Më pas motori, alternatori, paneli i komandimit, bateria dhe sistemi i karburantit kontrollohen vizualisht dhe me matje. Nëse ka defekt, përcaktohet shkaku i tij dhe ju njoftoheni për pjesët që duhen ndërruar dhe për punën që do të bëhet. Puna kryhet me miratimin tuaj; më pas gjeneratori ndizet dhe maten tensioni, frekuenca, presioni i vajit dhe temperatura e motorit. Vizita përfundon me formularin e servisit, ku shënohen punët e kryera dhe rekomandimet tona.
Për cilët gjeneratorë ofrojmë servis?
- Të gjitha grupet e gjeneratorëve me naftë të prodhuara nga Terex Diesel
- Grupe të prodhuara me motorë Perkins, Cummins, Baudouin, Volvo Penta, FPT Iveco, Scania, SDEC dhe marka të tjera
- Gjeneratorë me kabinë, të tipit të hapur, me rimorkio dhe në kontejner
- Panele transferimi (ATS) dhe sinkronizimi, pajisje kontrolli
Nëse në kërkesën për servis shënoni markën, modelin dhe fuqinë e gjeneratorit, si dhe markën e pajisjes së kontrollit, ekipi ynë mund të vijë me pjesët dhe pajisjet e duhura.
Regjistrimet e servisit dhe garancia
Gjatë periudhës së garancisë, që kushtet e garancisë të mbeten në fuqi, mirëmbajtjet duhet të kryhen në intervalet e përcaktuara në manualin e prodhuesit të motorit dhe të regjistrohen. Çdo mirëmbajtje dhe riparim që kryejmë regjistrohet me formularin e servisit; këto regjistrime e lehtësojnë ndjekjen e historikut të gjeneratorit dhe planifikimin e mirëmbajtjes së radhës.
Si të dërgoni një kërkesë për servis?
- Plotësoni formularin e kërkesës për servis ose na kontaktoni me telefon ose WhatsApp.
- Ekipi ynë ju kontakton dhe konfirmon të dhënat dhe vendndodhjen e gjeneratorit.
- Puna dhe data planifikohen së bashku me ju; në fund të punës plotësohet formulari i servisit.
Certifikatat tona: ISO 9001 · CE · TSE-HYB.
Skema e lidhjes së ATS
- Rrjeti ndërpritet ose tensioni/frekuenca del jashtë kufijve.
- ATS pret disa sekonda (për të shmangur luhatjet e shkurtra), pastaj i dërgon gjeneratorit sinjalin e ndezjes.
- Kur gjeneratori arrin tensionin dhe frekuencën, ATS e kalon ngarkesën te gjeneratori; zakonisht 10–15 sekonda gjithsej.
- Kur rrjeti rikthehet, ATS verifikon për një kohë që ai është i qëndrueshëm dhe ia rikthen ngarkesën; gjeneratori ndalon pas ciklit të ftohjes.
Pyetje të shpeshta
Si bëhet vënia në punë e gjeneratorit?
Vënia në punë është kontrolli i të gjitha lidhjeve mekanike dhe elektrike të gjeneratorit pas instalimit nga një ekip specialistësh dhe testimi i tij nën ngarkesë. Kontrollohen nivelet e karburantit, vajit dhe antifrizit, lidhjet e baterisë dhe të tokëzimit; nëse ka, lidhet paneli i transferimit (ATS), kryhen ndezja e parë dhe testi me ngarkesë, maten tensioni dhe frekuenca, provohen sistemet e sigurisë dhe përdoruesi trajnohet për përdorimin dhe mirëmbajtjen.
Si sigurohen pjesët e këmbimit për gjeneratorin?
Më e sakta është që pjesën e këmbimit ta kërkoni me numrin serial të gjeneratorit; kështu furnizohet pjesa origjinale, plotësisht e përputhshme me motorin dhe alternatorin. Pjesët e papërputhshme mund të rrisin konsumin e karburantit dhe të shkaktojnë defekte.
Për cilat marka gjeneratorësh ofroni servis?
Përveç grupeve Terex Diesel, ofrojmë servis për gjeneratorë të të gjitha markave. Motori mund të jetë Perkins, Cummins, Baudouin, Volvo Penta, FPT Iveco ose një markë tjetër; në kërkesën për servis mjafton të shënoni markën, modelin dhe fuqinë e gjeneratorit.
Sa shpejt ndërhyni në rast defekti?
Në rajonet e Stambollit dhe Ankarasë ndërhyjmë për defektet brenda 2–4 orëve. Shërbimin e servisit e ofrojmë në rajonet e Stambollit dhe Ankarasë; për vendndodhje të tjera, ekipi ynë do t’ju kontaktojë.
Si mund ta njoftoj një defekt natën ose në fundjavë?
Defektet mund t’i njoftoni 24/7 në linjën tonë të defekteve me telefon ose WhatsApp. Në njoftim shënoni vendndodhjen dhe markën e gjeneratorit, si dhe kodin e gabimit në pajisjen e kontrollit, nëse ka.
Cilat të dhëna kërkohen në kërkesën për servis?
Marka, modeli dhe fuqia e gjeneratorit (kVA), marka e motorit dhe e pajisjes së kontrollit, orët e punës dhe data e mirëmbajtjes së fundit, simptoma e defektit ose kodi i gabimit, si dhe qyteti dhe adresa ku ndodhet gjeneratori.