Servis generatora (Turska)
Servis dizel generatora: montaža i puštanje u rad, dijagnostika kvarova, periodično održavanje, rezervni delovi. Sve marke, mobilni servis, linija 24/7 za kvarove.
Zahtev za servis: Pošaljite zahtev za servis vašeg generatora i naš tim će vas kontaktirati. Obrazac zahteva za servis
Uz vas smo tokom celog procesa, od faze pre prodaje do postprodajne podrške. Naš iskusni tehnički tim preuzima svaki korak, od pravilnog izbora vašeg dizel generatora do njegovog dugogodišnjeg rada bez problema. Instalaciju, puštanje u rad, periodično održavanje, popravke, generalni remont i rezervne delove dobijate od jednog tima.
Područje servisa i vreme reakcije
Uslugu servisa pružamo u regionima Istanbula i Ankare; za druge lokacije naš tim će vas kontaktirati. U regionima Istanbula i Ankare na kvarove reagujemo u roku od 2–4 sata. Kvarove možete prijaviti 24/7 na našu liniju za kvarove telefonom ili putem WhatsApp-a.
Mobilno servisno vozilo za radove na licu mesta; održavanje i popravka generatora svih marki. U vozilu se nalaze najčešće korišćeni filteri, ulje, kaiševi i merni instrumenti, pa se značajan deo kvarova otklanja već u prvoj poseti.
Obilazak lokacije i utvrđivanje snage
Naši inženjeri na lokaciji utvrđuju potrebnu snagu, karakter opterećenja i najpogodniji položaj dizel generatora. Pravilno dimenzionisanje direktno utiče i na početnu investiciju i na troškove goriva. Detalji: izvid na terenu.
Instalacija i puštanje u rad
Naši montažni timovi postavljaju dizel generator, izvode priključke i puštaju ga u rad nakon ispitivanja pod opterećenjem. Pri primopredaji korisnik se obučava za rad i održavanje.
Periodično održavanje
Tokom održavanja proveravaju se motorno ulje i filteri, filteri goriva i vazduha, sistem hlađenja, kaiševi, akumulator i sistem punjenja, električni priključci i kontroler; generator se pokreće i mere se njegove vrednosti. Intervali održavanja određuju se prema radnim satima i kalendaru, u skladu sa uputstvom proizvođača motora. Koraci održavanja i tabela intervala nalaze se na stranici periodično održavanje; za redovne posete možete zaključiti ugovor o održavanju.
Dijagnostika kvarova i popravka
Po vašoj prijavi kvara naš tim utvrđuje problem, obaveštava vas o potrebnim radovima i troškovima i interveniše uz vašu saglasnost. Svaki izvedeni rad evidentira se u servisnom izveštaju. Česti kvarovi su:
- Generator ne može da se pokrene ili se pokrene pa ugasi
- Kvarovi akumulatora i sistema punjenja
- Vazduh, voda ili začepljenje u sistemu goriva
- Alarmi visoke temperature motora i niskog pritiska ulja
- Oscilacije napona i frekvencije, kvarovi AVR-a
- Kvarovi kontrolera i ATS panela
Za hitne slučajeve pogledajte stranicu intervencije kod kvarova 24/7.
Generalni remont i ispitivanje pod opterećenjem
Kod motora sa velikim brojem radnih sati izvodimo generalni remont i menjamo istrošene delove: generalni remont. Posle održavanja ili popravke veštačkim opterećenjem proveravamo da li generator zaista daje svoju snagu: ispitivanje veštačkim opterećenjem.
Originalni rezervni delovi
Filtere, kaiševe, akumulatore i kritične delove motora i alternatora obezbeđujemo putem naše brze mreže snabdevanja. Korišćenje originalnih delova produžava radni vek dizel generatora i čuva uslove garancije. Pogledajte stranicu Rezervni delovi.
Šta se radi tokom servisne posete?
Kada naš servisni tim stigne na lokaciju, najpre očitava istoriju alarma i radne sate sa kontrolera generatora i pregleda zapis o poslednjem održavanju. Zatim se motor, alternator, upravljački panel, akumulator i sistem goriva proveravaju vizuelno i merenjem. Ako postoji kvar, utvrđuje se njegov uzrok i obaveštavamo vas o delovima koje treba zameniti i o radovima koje treba izvesti. Radovi se izvode uz vašu saglasnost; zatim se generator pokreće i mere se napon, frekvencija, pritisak ulja i temperatura motora. Poseta se završava servisnim izveštajem u kome su navedeni izvedeni radovi i naše preporuke.
Za koje generatore pružamo servis?
- Svi dizel generatorski agregati proizvodnje Terex Diesel
- Agregati sa motorima Perkins, Cummins, Baudouin, Volvo Penta, FPT Iveco, Scania, SDEC i drugih marki
- Generatori u kabini, otvorenog tipa, na prikolici i u kontejneru
- ATS i sinhronizacioni paneli, kontroleri
Ako u zahtevu za servis navedete marku, model i snagu generatora, kao i marku kontrolera, naš tim može da dođe sa odgovarajućim delovima i opremom.
Servisna evidencija i garancija
Tokom garantnog roka, da bi garantni uslovi ostali na snazi, održavanje mora da se obavlja u intervalima navedenim u uputstvu proizvođača motora i da se evidentira. Svako održavanje i svaka popravka koju obavimo evidentiraju se u servisnom izveštaju; ta evidencija olakšava praćenje istorije generatora i planiranje sledećeg održavanja.
Kako se podnosi zahtev za servis?
- Popunite obrazac zahteva za servis ili nas pozovite telefonom ili putem WhatsApp-a.
- Naš tim vas kontaktira i potvrđuje podatke o generatoru i njegovu lokaciju.
- Radove i termin planiramo zajedno sa vama; po završetku se sastavlja servisni izveštaj.
Sertifikati: ISO 9001 · CE · TSE-HYB.
Šema povezivanja ATS panela
- Mrežno napajanje nestaje ili napon/frekvencija izlaze van dozvoljenih granica.
- ATS čeka nekoliko sekundi (zbog kratkotrajnih kolebanja), a zatim generatoru šalje signal za start.
- Kada generator dostigne napon i frekvenciju, ATS prebacuje opterećenje na generator; ukupno vreme je obično 10–15 sekundi.
- Kada se mreža vrati, ATS određeno vreme proverava njenu stabilnost i vraća opterećenje na mrežu; generator se zaustavlja nakon rada na hlađenju.
Česta pitanja
Kako se vrši puštanje dizel generatora u rad?
Puštanje u rad podrazumeva da stručni tim nakon instalacije proveri sve mehaničke i električne priključke dizel generatora i ispita ga pod opterećenjem. Proveravaju se nivoi goriva, ulja i antifriza, priključci akumulatora i uzemljenja; ako postoji, priključuje se panel za automatsko prebacivanje (ATS), vrši se prvo pokretanje i ispitivanje pod opterećenjem, mere se napon i frekvencija, ispituju se sigurnosni sistemi, a korisnik se obučava za rad i održavanje.
Kako se nabavljaju rezervni delovi za dizel generator?
Najbolje je da rezervni deo zatražite uz serijski broj dizel generatora; na taj način se nabavlja originalni deo potpuno usklađen sa motorom i alternatorom. Neodgovarajući delovi mogu povećati potrošnju goriva i dovesti do kvara.
Za koje marke generatora pružate servis?
Pored agregata Terex Diesel, servisiramo generatore svih marki. Motor može biti marke Perkins, Cummins, Baudouin, Volvo Penta, FPT Iveco ili neke druge; u zahtevu za servis dovoljno je navesti marku, model i snagu generatora.
Koliko brzo reagujete u slučaju kvara?
U regionima Istanbula i Ankare na kvarove reagujemo u roku od 2–4 sata. Uslugu servisa pružamo u regionima Istanbula i Ankare; za druge lokacije naš tim će vas kontaktirati.
Kako da prijavim kvar noću ili vikendom?
Kvarove možete prijaviti 24/7 na našu liniju za kvarove telefonom ili putem WhatsApp-a. U prijavi navedite lokaciju i marku generatora, kao i šifru greške sa kontrolera ako postoji.
Koji podaci su potrebni u zahtevu za servis?
Marka, model i snaga generatora (kVA), marka motora i kontrolera, broj radnih sati i datum poslednjeg održavanja, simptomi kvara ili šifra greške, kao i mesto i opština u kojoj se generator nalazi.