Генератор сервисі (Түркия)
Генератор сервисі: орнату және іске қосу, ақауды анықтау, мерзімді техникалық қызмет, қосалқы бөлшектер. Барлық маркалар, жылжымалы сервис, 24/7 апаттық желі.
Сервистік өтінім: Генераторыңызға сервистік өтінім жіберіңіз, тобымыз сізбен байланысады. Сервистік өтінім нысаны
Сатуға дейінгі кезеңнен бастап сатудан кейінгі кезеңге дейінгі барлық үдерісте сізге қолдау көрсетеміз. Тәжірибелі техникалық тобымыз генераторыңызды дұрыс таңдаудан бастап оның жылдар бойы ақаусыз жұмыс істеуіне дейінгі әр кезеңді өз мойнына алады. Орнату, іске қосу, мерзімді техникалық қызмет, ақауларды жою, күрделі жөндеу және қосалқы бөлшектер қызметтерін бір топтан аласыз.
Сервис аумағы және әрекет ету уақыты
Сервис қызметін Стамбул және Анкара өңірлерінде көрсетеміз; басқа орындар үшін тобымыз сізбен байланысады. Стамбул және Анкара өңірлерінде ақауларға 2–4 сағат ішінде әрекет етеміз. Ақаулар туралы 24/7 апаттық желімізге телефон немесе WhatsApp арқылы хабарлай аласыз.
Объектіде жұмыс істеуге арналған жылжымалы сервис көлігі; барлық маркадағы генераторларға қызмет көрсету және жөндеу. Көлікте жиі қолданылатын сүзгілер, май, белдіктер және өлшеу құралдары болады; осылайша ақаулардың едәуір бөлігі бірінші барғанда жойылады.
Алаңды зерттеу және қуатты анықтау
Инженерлеріміз алаңда қажетті қуатты, жүктеме сипатын және генератордың ең қолайлы орнын анықтайды. Қуатты дұрыс таңдау алғашқы инвестицияға да, отын шығындарына да тікелей әсер етеді. Толығырақ: нысанды тексеру және қуатты анықтау.
Орнату және іске қосу
Монтаж топтарымыз генераторды орналастырады, қосылыстарды жасайды және жүктеме астында сынап, іске қосады. Тапсыру кезінде пайдаланушыға пайдалану және техникалық қызмет көрсету бойынша оқыту өткізіледі.
Мерзімді техникалық қызмет
Техникалық қызмет кезінде қозғалтқыш майы мен сүзгілер, отын және ауа сүзгілері, салқындату жүйесі, белдіктер, аккумулятор мен зарядтау жүйесі, электр қосылыстары және басқару құрылғысы тексеріледі; генератор іске қосылып, мәндер өлшенеді. Техникалық қызмет аралықтары қозғалтқыш өндірушісінің нұсқаулығына сәйкес жұмыс сағаты мен күнтізбе бойынша белгіленеді. Жұмыс кезеңдері мен аралықтар кестесі мерзімді техникалық қызмет бетінде берілген; тұрақты бару үшін техникалық қызмет көрсету шартын жасаса аласыз.
Ақауды анықтау және жөндеу
Ақау туралы хабарлағаныңызда тобымыз мәселені анықтап, орындалатын жұмыс пен оның құнын сізге хабарлайды және сіздің келісіміңізбен жұмысқа кіріседі. Орындалған әр жұмыс сервистік ақпарат нысанында тіркеледі. Жиі кездесетін ақаулар:
- Генератордың іске қосылмауы немесе іске қосылып, тоқтап қалуы
- Аккумулятор мен зарядтау жүйесінің ақаулары
- Отын жүйесіндегі ауа, су немесе бітелу
- Қозғалтқыштың жоғары температурасы, май қысымының төмендігі туралы дабылдар
- Кернеу мен жиіліктің ауытқуы, AVR ақаулары
- Басқару құрылғысы мен резервті автоматты қосу панелінің (ATS) ақаулары
Шұғыл жағдайлар үшін 24/7 ақауларды жою бетін қараңыз.
Күрделі жөндеу және жүктеме сынағы
Ұзақ уақыт жұмыс істеген қозғалтқыштарға күрделі жөндеу жүргізіп, тозған бөлшектерді жаңартамыз: күрделі жөндеу және жаңарту. Техникалық қызмет немесе жөндеуден кейін генератордың өз қуатын шын мәнінде бере алатынын жүктеме банкімен сынаймыз: жүктеме банкімен сынау.
Түпнұсқа қосалқы бөлшектер
Сүзгілерді, белдіктерді, аккумуляторларды және қозғалтқыш пен альтернатордың маңызды бөлшектерін жедел жеткізу желіміз арқылы қамтамасыз етеміз. Түпнұсқа бөлшектерді пайдалану генератордың қызмет ету мерзімін ұзартады және кепілдік шарттарын сақтайды. Қараңыз: қосалқы бөлшектер.
Сервистік сапарда не істеледі?
Сервис тобымыз алаңға келгенде алдымен генератордың басқару құрылғысындағы дабылдар тарихын және жұмыс сағатын оқиды, соңғы техникалық қызмет жазбасын қарайды. Содан кейін қозғалтқыш, альтернатор, басқару панелі, аккумулятор және отын жүйесі көзбен және өлшеулер арқылы тексеріледі. Ақау болса, оның себебі анықталады; ауыстыру қажет бөлшектер мен орындалатын жұмыс туралы сізге хабарланады. Жұмыс сіздің келісіміңізбен орындалады, содан кейін генератор іске қосылып, кернеу, жиілік, май қысымы және қозғалтқыш температурасы өлшенеді. Сапар орындалған жұмыстар мен ұсыныстарымыз жазылған сервистік нысанмен аяқталады.
Қандай генераторларға сервис көрсетеміз?
- Terex Diesel өндірген барлық дизель генератор қондырғылары
- Perkins, Cummins, Baudouin, Volvo Penta, FPT Iveco, Scania, SDEC және басқа қозғалтқыш маркаларымен жасалған қондырғылар
- Кабиналы, ашық типті, тіркемелі және контейнерлік генераторлар
- Резервті автоматты қосу (ATS) және синхрондау панельдері, басқару құрылғылары
Сервистік өтінімде генератордың маркасын, моделін, қуатын және басқару құрылғысының маркасын көрсетсеңіз, тобымыз қажетті бөлшектер мен жабдықпен келеді.
Сервистік жазбалар және кепілдік
Кепілдік шарттары күшінде қалуы үшін кепілдік мерзімі ішінде техникалық қызмет қозғалтқыш өндірушісінің нұсқаулығында көрсетілген аралықтармен жүргізіліп, тіркелуі қажет. Біз орындайтын әр техникалық қызмет пен жөндеу сервистік нысанда тіркеледі; бұл жазбалар генератордың тарихын қадағалауды және келесі техникалық қызметті жоспарлауды жеңілдетеді.
Сервистік өтінімді қалай жіберуге болады?
- Сервистік өтінім нысанын толтырыңыз немесе бізге телефон не WhatsApp арқылы хабарласыңыз.
- Тобымыз сізбен байланысып, генератордың мәліметтері мен орналасқан жерін нақтылайды.
- Орындалатын жұмыс пен күні сізбен бірге жоспарланады; жұмыс соңында сервистік нысан толтырылады.
Сертификаттарымыз: ISO 9001 · CE · TSE-HYB.
ATS қосылу сызбасы
- Желі ажырайды немесе кернеу/жиілік шектен шығады.
- ATS қысқа ауытқуларды елемеу үшін бірнеше секунд күтеді, содан кейін генераторға іске қосу сигналын жібереді.
- Генератор кернеу мен жиілікке жеткенде ATS жүктемені генераторға ауыстырады; жалпы уақыт әдетте 10–15 секунд.
- Желі қалпына келгенде ATS біраз уақыт оның тұрақтылығын тексеріп, жүктемені желіге қайтарады; генератор салқындату режимінен кейін тоқтайды.
Жиі қойылатын сұрақтар
Генератор қалай іске қосылады?
Іске қосу – орнатудан кейін генератордың барлық механикалық және электрлік қосылыстарын білікті мамандар тобының тексеріп, жүктеме астында сынауы. Отын, май және антифриз деңгейлері, аккумулятор мен жерге тұйықтау қосылыстары тексеріледі; бар болса, резервті автоматты қосу панелі (ATS) қосылады, алғашқы іске қосу және жүктеме сынағы жүргізіледі, кернеу мен жиілік өлшенеді, қауіпсіздік жүйелері сыналады және пайдаланушыға пайдалану мен техникалық қызмет көрсету бойынша оқыту өткізіледі.
Генераторға қосалқы бөлшек қалай алынады?
Қосалқы бөлшекті генератордың сериялық нөмірі бойынша сұратқан дұрыс; осылайша қозғалтқыш пен альтернаторға толық сәйкес келетін түпнұсқа бөлшек жеткізіледі. Сәйкес келмейтін бөлшектер отын шығынын арттырып, ақауға әкелуі мүмкін.
Қай маркадағы генераторларға сервис көрсетесіз?
Terex Diesel қондырғыларымен қатар барлық маркадағы генераторларға сервис көрсетеміз. Қозғалтқыш маркасы Perkins, Cummins, Baudouin, Volvo Penta, FPT Iveco немесе басқа марка болуы мүмкін; сервистік өтінімде генератордың маркасын, моделін және қуатын көрсетсеңіз жеткілікті.
Ақау болғанда қанша уақытта әрекет етесіз?
Стамбул және Анкара өңірлерінде ақауларға 2–4 сағат ішінде әрекет етеміз. Тобымыз орналасқан жеріңізге арналған сервис мүмкіндіктері туралы сізбен байланысады.
Ақау туралы түнде немесе демалыс күндері қалай хабарлауға болады?
Ақаулар туралы 24/7 апаттық желімізге телефон немесе WhatsApp арқылы хабарлай аласыз. Хабарламада генератордың орнын, маркасын және басқару құрылғысындағы қате коды болса, соны көрсетіңіз.
Сервистік өтінімде қандай мәліметтер сұралады?
Генератордың маркасы, моделі және қуаты (kVA), қозғалтқыш пен басқару құрылғысының маркасы, жұмыс сағаты мен соңғы техникалық қызмет күні, ақау белгісі немесе қате коды, сондай-ақ генератор орналасқан қала мен аудан.