Umowa serwisowa (Turcja)
Umowa serwisowa na agregat: roczny plan przeglądów, planowane wizyty, dokumentacja przeglądów i priorytetowe wsparcie przy awariach. Zakres ustalany w umowie.
Zgłoszenie serwisowe: Prosimy przesłać zgłoszenie serwisowe agregatu – nasz zespół skontaktuje się z Państwem. Formularz zgłoszenia serwisowego
Pewność, że agregat pełniący funkcję zasilania rezerwowego uruchomi się w razie potrzeby, zapewnia regularna i dokumentowana konserwacja. Umowa serwisowa pozwala prowadzić przeglądy Państwa agregatu według planu przez cały rok.
Zakres usługi
- Opracowanie rocznego planu przeglądów
- Planowane wizyty serwisowe i kontrole okresowe
- Kontrola silnika, prądnicy, sterownika, akumulatora i układu paliwowego
- Dokumentowanie każdej wizyty w protokołach przeglądu
- Raportowanie niezbędnych prac i ich wykonanie po Państwa akceptacji
- Priorytetowe wsparcie przy awariach dla klientów z umową
Zakres umowy, częstotliwość wizyt i warunki ustalane są odrębnie w każdej umowie.
Jak pracujemy
- Analiza: Analizujemy model, liczbę godzin pracy i warunki użytkowania Państwa agregatu.
- Plan i oferta: Ustalana jest częstotliwość wizyt i zakres przeglądów, a następnie przygotowywana oferta umowy.
- Realizacja: Wizyty serwisowe odbywają się w zaplanowanych terminach, a wyniki są dokumentowane.
- Nadzór: Historia przeglądów jest prowadzona na bieżąco; o niezbędnych pracach informujemy Państwa z wyprzedzeniem.
Powiązane strony
W sprawie oferty na umowę serwisową prosimy o kontakt przez stronę kontaktową.
Najczęściej zadawane pytania
Czym różni się umowa serwisowa od jednorazowego przeglądu?
Przy jednorazowym przeglądzie każda potrzeba wymaga osobnego zgłoszenia. W ramach umowy serwisowej wizyty na cały rok są planowane z wyprzedzeniem, dokumentacja przeglądów jest prowadzona regularnie, a klienci z umową mają pierwszeństwo w razie awarii.
Jakie prace obejmuje umowa?
Zakres jest ustalany odrębnie w każdej umowie. Zwykle obejmuje planowane wizyty serwisowe, kontrole okresowe i raportowanie; sposób pokrycia kosztów części, materiałów eksploatacyjnych i napraw awarii jest jasno określony w umowie.
Jak ustala się częstotliwość wizyt serwisowych?
Częstotliwość wizyt ustala się na podstawie zaleceń producenta silnika, liczby godzin pracy agregatu, sposobu użytkowania (zasilanie rezerwowe lub ciągłe) oraz warunków na miejscu.