Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes y respuestas breves sobre selección de generadores diésel, cálculo de potencia, cabina, ATS, mantenimiento, alquiler y exportación.
Todas las preguntas y respuestas de nuestro sitio en una sola página. Cada respuesta enlaza con la página que trata el tema en detalle.
Productos y soluciones
¿Para qué sirve un tablero ATS?
El ATS (interruptor de transferencia automática) supervisa la red de forma continua. Cuando se produce un corte de energía, envía la orden de arranque al grupo electrógeno y, cuando este está listo, transfiere la carga al grupo; cuando la red vuelve, devuelve la carga a la red y detiene el grupo electrógeno tras el tiempo de enfriamiento.
¿De cuántos amperios debe ser el ATS?
El ATS se selecciona según la corriente nominal del grupo electrógeno. En un sistema trifásico de 400 V, la corriente se calcula aproximadamente con la fórmula kVA × 1,44; por ejemplo, la corriente de un grupo electrógeno de 155 kVA es de unos 223 A y se selecciona un ATS de 250 A, el valor estándar inmediatamente superior.
¿El ATS se suministra junto con el grupo electrógeno?
El cuadro ATS es una opción aparte; se entrega junto con el grupo si el cliente lo solicita. Puede probarse en fábrica y enviarse junto con el grupo electrógeno, o añadirse posteriormente a una instalación existente.
¿Por qué es importante la cabina del grupo electrógeno?
La cabina protege el grupo electrógeno contra la lluvia, el polvo y los golpes, reduce el ruido de funcionamiento e impide el acceso no autorizado. Una cabina bien diseñada también garantiza el flujo correcto del aire de refrigeración y un acceso fácil a los puntos de mantenimiento.
¿Se puede fabricar una cabina para un grupo electrógeno existente?
Sí. Tras analizar las dimensiones del grupo electrógeno y la posición del radiador y del escape, se puede diseñar y fabricar una cabina adecuada para equipos de tipo abierto existentes. Para más detalles, puede ponerse en contacto con nosotros.
Más preguntas sobre este tema
Selección, dimensionamiento e instalación
¿Qué importancia tiene la marca del alternador en un grupo electrógeno?
El alternador es la pieza que convierte la potencia mecánica del motor en electricidad; la estabilidad de la tensión, el comportamiento en el arranque de motores y el rendimiento con cargas con armónicos dependen en gran medida del alternador. Tan importante como la marca es que el alternador esté bien dimensionado para la carga y que en la región haya repuestos disponibles, en especial el AVR.
¿Qué alternador puede elegirse con cada motor?
Los alternadores de la serie TA (códigos de modelo TA…, p. ej. TA160-10N2) se ofrecen con las doce marcas de motor de nuestra gama. Stamford y Mecc Alte pueden elegirse en grupos con motores Perkins, Cummins, Baudouin, FPT Iveco, Scania y Volvo Penta, y Leroy-Somer en grupos con motores Perkins, Cummins y FPT Iveco.
¿Qué es la excitación PMG y cuándo se necesita?
El PMG (generador auxiliar de imanes permanentes) alimenta el AVR de forma independiente de la tensión de salida del alternador. Se prefiere en arranques de motores grandes, con cargas que generan armónicos, como variadores de frecuencia y UPS, y en aplicaciones que requieren continuidad de corriente en caso de cortocircuito. En la hoja de datos se indica en qué modelos se ofrece.
¿Cuántos segundos después de un corte de energía pasa el ATS al grupo electrógeno?
El tiempo depende de los ajustes. En un sistema típico de respaldo diésel, el retardo de detección del corte, el arranque del motor, la estabilización de la tensión y la frecuencia y la transferencia se completan en conjunto, por lo general, en unos 10–15 segundos. En instalaciones críticas como los hospitales, el tiempo máximo permitido lo fijan las normas y los reglamentos correspondientes.
Más información: ¿Qué es un ATS? Tablero de transferencia automática
¿El ATS debe ser de 3 o de 4 polos?
La decisión depende del sistema de puesta a tierra de la instalación. En los sistemas en los que el neutro del grupo electrógeno tiene una puesta a tierra independiente y el neutro también debe conmutarse, se utiliza un ATS de 4 polos. En algunos sistemas en los que el neutro se pone a tierra en un solo punto, un ATS de 3 polos puede ser suficiente. La elección debe realizarla el ingeniero que elabora el proyecto eléctrico.
Más información: ¿Qué es un ATS? Tablero de transferencia automática
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Servicio, mantenimiento y alquiler
¿Con qué frecuencia debe realizarse el mantenimiento de un generador?
El intervalo de mantenimiento se define según las instrucciones del fabricante del motor, las horas de funcionamiento y las condiciones de uso. En los generadores de respaldo que permanecen en espera también se recomiendan revisiones rutinarias semanales y un mantenimiento completo al menos una vez al año; nuestro equipo de servicio técnico elabora el plan definitivo según su generador.
¿Un generador de respaldo que funciona poco también necesita mantenimiento?
Sí. En un generador que funciona poco, el aceite, el combustible y el refrigerante pierden sus propiedades con el tiempo, la batería se debilita y puede acumularse agua en el tanque. Por eso el mantenimiento no se programa solo por horas de funcionamiento, sino también por calendario; se toma como referencia lo que se cumpla primero.
¿Cuánto dura un mantenimiento periódico?
La duración depende de la potencia del generador, de los trabajos que deban realizarse y de las condiciones en el sitio. Un mantenimiento rutinario suele completarse en el mismo día; cuando se necesita cambiar piezas o realizar una prueba de carga, la duración se le indica en el plan de servicio.
¿Realizan mantenimiento a generadores de otras marcas?
Sí. Además de los grupos fabricados por Terex Diesel, ofrecemos mantenimiento y reparación para generadores de todas las marcas. En la solicitud de servicio basta con indicar la marca, el modelo, la potencia y las horas de funcionamiento del generador.
¿En qué regiones ofrecen el servicio de mantenimiento periódico?
Prestamos servicio técnico en las regiones de Estambul y Ankara; para otras ubicaciones, nuestro equipo se pondrá en contacto con usted.
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Sectores
¿Cuántos kVA de generador necesita una bomba de riego?
Depende de la potencia del motor de la bomba y del método de arranque. En arranque directo, el motor consume en el momento del arranque aproximadamente 3 veces su potencia de funcionamiento; el arranque estrella-triángulo o el arrancador suave reducen notablemente este valor. En nuestra herramienta de cálculo de potencia puede seleccionar la potencia de la bomba y el tipo de arranque para ver la potencia de generador recomendada.
¿Cómo debe ser un generador que se utilizará en el campo?
Si se trasladará entre parcelas, conviene un grupo sobre remolque; si permanecerá fijo junto a un pozo, un grupo con cabina. En condiciones agrícolas son importantes una cabina que proteja del polvo y la humedad, un tanque de combustible amplio y un acceso fácil para el mantenimiento.
¿Qué cargas debe alimentar el generador en un edificio comercial?
Como mínimo, deben alimentarse las cargas necesarias para la seguridad de las personas y los bienes, como la iluminación de emergencia, las bombas contra incendios, los ascensores y los sistemas de seguridad y videovigilancia. Si se busca la continuidad de la actividad, también se conectan al generador la climatización, las vitrinas refrigeradas y los sistemas de caja.
Más información: Centros comerciales y edificios comerciales
¿Por qué se utilizan varios generadores en un centro comercial?
Varios generadores que funcionan sincronizados permiten ahorrar combustible, ya que algunos se desconectan cuando la carga es baja; además, evitan que el edificio se quede completamente sin energía durante el mantenimiento o una avería.
Más información: Centros comerciales y edificios comerciales
¿Cuántos kVA de generador necesita una obra?
La potencia se determina según la carga total de las grúas torre, las bombas de hormigón, las máquinas de soldar, los compresores y las instalaciones de obra, y en especial según la potencia de arranque del motor más grande. En obras pequeñas pueden bastar unas decenas de kVA, mientras que en grandes proyectos pueden necesitarse cientos de kVA. Puede hacer una primera estimación con nuestra herramienta de cálculo de potencia y contactarnos para un dimensionamiento definitivo.
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Exportación y entrega
¿A qué países exporta generadores Terex Diesel?
Enviamos los generadores que fabricamos en nuestra planta de Turquía a más de 100 países. Entre nuestros principales mercados se encuentran Libia, Túnez, Argelia, Irak, Azerbaiyán, Georgia, Kazajistán, Uzbekistán, Ucrania, los países de los Balcanes, Dubái (EAU), Tanzania y Argentina. Si su país no figura en la lista, también puede solicitar una cotización.
¿Qué información debo facilitar al solicitar una cotización desde el extranjero?
La potencia (kVA), si el generador será de respaldo o fuente principal (standby / prime), la tensión y la frecuencia, la preferencia entre tipo abierto o con cabina, la necesidad de un tablero ATS o de sincronización, el tanque de combustible, y las temperaturas máxima y mínima y la altitud del sitio. Con estos datos, la primera cotización es correcta y no requiere revisiones posteriores.
¿Qué documentos se preparan para la exportación?
En cada envío se preparan la factura comercial y la lista de empaque. El certificado de origen y los demás documentos que exija la aduana del país comprador se emiten a solicitud, según sea necesario. Definimos juntos qué documentos se requieren durante la etapa de cotización.
¿Qué tensión y frecuencia debe tener un generador en Dubái?
La red eléctrica de los Emiratos Árabes Unidos es de 50 Hz, 230/400 V. Los valores de 50 Hz / 1500 rpm de nuestro catálogo se ajustan directamente a esta red; confirmamos la tensión del sitio durante la etapa de cotización.
¿Por qué un generador pierde potencia con el calor del Golfo?
El aire caliente es menos denso; el motor recibe menos oxígeno y el radiador disipa el calor con más dificultad. En un grupo que trabajará por encima de 45 °C, esta pérdida es considerable. Seleccionamos el radiador según la temperatura máxima y, si es necesario, pasamos a una potencia superior.
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Empresa y contacto
¿Quién puede solicitar ser distribuidor de Terex Diesel?
Pueden presentar su solicitud las empresas que se dedican a la venta o el alquiler de grupos electrógenos o a proyectos energéticos, en Turquía o en el extranjero: importadores, distribuidores, empresas de alquiler y contratistas EPC.
¿Cuáles son las condiciones para ser distribuidor?
Las condiciones se determinan según el país, el mercado y la estructura de la empresa. Tras revisar su solicitud, nos reunimos con usted y definimos conjuntamente el alcance y las condiciones de la cooperación.
¿Qué apoyo se ofrece a los distribuidores?
Acceso a toda nuestra gama de productos, documentación técnica en varios idiomas, formación sobre los productos, suministro de repuestos, catálogos y material promocional.
¿Cómo se gestiona un pedido de exportación?
Usted nos envía sus requisitos, preparamos una cotización y, una vez aceptada, emitimos la factura proforma. Los pasos desde la confirmación del pedido hasta la carga se describen en el proceso de compra segura de esta página. A continuación, el grupo se fabrica, se prueba a plena carga en nuestra fábrica, se carga y se envía con los documentos de exportación.
¿Qué documentos se entregan con un envío de exportación?
Factura proforma, factura comercial, lista de empaque, certificado de origen y el informe de prueba en fábrica del grupo. Cualquier otro documento exigido en su país debe acordarse antes de la producción.