ავარიული მომსახურება 24/7 (თურქეთი)
24/7 სერვისული მხარდაჭერა გენერატორის დაზიანებისას; სერვისი სტამბოლისა და ანკარის რეგიონებში. შეგვატყობინეთ ტელეფონით ან WhatsApp-ით და გაიგეთ, რა ინფორმაცია მოგვაწოდოთ.
სერვისის მოთხოვნა: გამოგვიგზავნეთ სერვისის მოთხოვნა თქვენი გენერატორისთვის და ჩვენი გუნდი დაგიკავშირდებათ. სერვისის მოთხოვნის ფორმა
გენერატორის დაზიანება ხშირად ყველაზე კრიტიკულ მომენტში ვლინდება. Terex Diesel უზრუნველყოფს 24/7 სერვისულ მხარდაჭერას გენერატორის დაზიანებისას და სათადარიგო ნაწილების მიწოდებას მთელ თურქეთში. სერვისს ვახორციელებთ სტამბოლისა და ანკარის რეგიონებში; სხვა ლოკაციებისთვის ჩვენი გუნდი დაგიკავშირდებათ. დაზიანების შეტყობინებისას ჩვენი ტექნიკური გუნდი აფასებს პრობლემას და გეგმავს ჩარევას.
მომსახურების მოცულობა
- დაზიანების შეტყობინებისა და სერვისული მხარდაჭერის 24/7 ხაზი
- პირველადი შეფასება და მითითებები ტელეფონით
- დაზიანების დიაგნოსტიკა და შეკეთება ადგილზე
- საჭირო სათადარიგო ნაწილის მიწოდება
- შესრულებული სამუშაოს აღრიცხვა სერვისის ფორმაში
როგორ შეგვატყობინოთ დაზიანების შესახებ?
- ტელეფონი: +90 216 634 34 06
- WhatsApp: 0533 582 26 50
- ელფოსტა: info@terexdiesel.com (არასასწრაფო მოთხოვნებისთვის)
შეტყობინებისას შემდეგი ინფორმაციის მოწოდება აჩქარებს ჩარევას:
- გენერატორის მოდელი და სერიული ნომერი (საკმარისია საინფორმაციო ფირფიტის ფოტო)
- გენერატორის მდებარეობის მისამართი
- კონტროლერზე ნაჩვენები სიგნალი ან შეცდომის შეტყობინება
- როდის და რა პირობებში გამოვლინდა დაზიანება
- პასუხისმგებელი პირის სახელი და ტელეფონის ნომერი
როგორ ვმუშაობთ
- შეტყობინება: დაზიანების შესახებ გვატყობინებთ ტელეფონით ან WhatsApp-ით.
- წინასწარი შეფასება: ჩვენი ტექნიკური გუნდი აფასებს ინფორმაციას და შესაძლებლობის შემთხვევაში ტელეფონით გაძლევთ მითითებებს.
- ჩარევა: საჭიროების შემთხვევაში იგეგმება სერვისის გასვლა ადგილზე, დაზიანება დიაგნოსტირდება და თქვენი თანხმობით სრულდება შეკეთება.
- აღრიცხვა: შესრულებული სამუშაოების შესახებ გაცნობებთ სერვისის ფორმით.
ჩარევის პირობები განისაზღვრება დაზიანების ხასიათისა და მომსახურების ხელშეკრულების არსებობის მიხედვით.
დაკავშირებული გვერდები
დაზიანებასთან დაუკავშირებელი სერვისის მოთხოვნებისთვის გამოიყენეთ საკონტაქტო გვერდი.
ხშირად დასმული კითხვები
როგორ შევატყობინო დაზიანების შესახებ?
დაზიანების შესახებ შეგიძლიათ შეგვატყობინოთ ტელეფონის ნომერზე +90 216 634 34 06 ან WhatsApp ხაზზე 0533 582 26 50. არასასწრაფო მოთხოვნებისთვის შეგიძლიათ გამოიყენოთ საკონტაქტო ფორმაც.
რა ინფორმაცია უნდა მივუთითო დაზიანების შეტყობინებისას?
გენერატორის მოდელი და სერიული ნომერი, მისი მდებარეობის მისამართი, კონტროლერზე ნაჩვენები სიგნალი ან შეცდომის შეტყობინება, როდის და როგორ გამოვლინდა დაზიანება, ასევე პასუხისმგებელი პირის საკონტაქტო მონაცემები ჩარევის სწორად დაგეგმვის საშუალებას იძლევა.
რა ვადაში ხორციელდება ჩარევა?
ჩარევის ვადა დამოკიდებულია დაზიანების ხასიათზე, გენერატორის მდებარეობასა და საჭირო ნაწილზე. შეტყობინების მიღებისას დაგეგმილი ჩარევის შესახებ გაცნობებთ. მომსახურების ხელშეკრულების მქონე მომხმარებლებს პრიორიტეტი ენიჭებათ.