7/24 qəza xidməti (Türkiyə)

Servis sorğusu: Generatorunuz üçün servis sorğusu göndərin, komandamız sizinlə əlaqə saxlasın. Servis sorğusu forması

Generator nasazlığı çox vaxt ən kritik anda aşkar olunur. Terex Diesel generator nasazlıqlarında 24/7 servis dəstəyi göstərir və bütün Türkiyə üzrə ehtiyat hissələri təmin edir. Servis xidmətini İstanbul və Ankara regionlarında göstəririk; digər yerlər üçün komandamız sizinlə əlaqə saxlayacaq. Nasazlığı bildirdiyiniz zaman texniki komandamız problemi qiymətləndirir və müdaxiləni planlaşdırır.

Xidmətin əhatəsi

24/7 nasazlıq bildirişi və servis dəstəyi xətti
Telefonla ilkin qiymətləndirmə və istiqamətləndirmə
Obyektdə nasazlığın aşkarlanması və təmir
Lazımi ehtiyat hissəsinin tədarükü
Görülən işin servis forması ilə qeydə alınması

Nasazlıq necə bildirilir?

Telefon: +90 216 634 34 06
WhatsApp: 0533 582 26 50
E-poçt: info@terexdiesel.com (təcili olmayan sorğular üçün)

Bildiriş zamanı aşağıdakı məlumatları vermək müdaxiləni sürətləndirir:

Generatorun modeli və seriya nömrəsi (etiketin fotoşəkli kifayətdir)
Generatorun yerləşdiyi ünvan
İdarəetmə cihazında görünən siqnal və ya xəta mesajı
Nasazlığın nə vaxt və hansı şəraitdə yarandığı
Məsul şəxsin adı və telefon nömrəsi

İş qaydamız

Bildiriş: Nasazlığı telefon və ya WhatsApp ilə bildirirsiniz.
İlkin qiymətləndirmə: Texniki komandamız məlumatları qiymətləndirir; mümkün olduqda telefonla istiqamət verir.
Müdaxilə: Lazım olduqda obyektə servis planlaşdırılır, nasazlıq aşkarlanır və razılığınızla təmir aparılır.
Qeydiyyat: Görülən işlər servis forması ilə sizə təqdim olunur.

Müdaxilə şərtləri nasazlığın xarakterinə və texniki xidmət müqaviləsinin olub-olmamasına görə müəyyən edilir.

Əlaqəli səhifələr

Nasazlıqdan başqa servis sorğularınız üçün əlaqə səhifəmizdən istifadə edə bilərsiniz.

Tez-tez verilən suallar

Nasazlığı necə bildirə bilərəm?

Nasazlığı +90 216 634 34 06 nömrəli telefondan, yaxud 0533 582 26 50 nömrəli WhatsApp xəttindən bildirə bilərsiniz. Təcili olmayan sorğular üçün əlaqə formasından da istifadə edə bilərsiniz.

Nasazlıq barədə bildiriş zamanı hansı məlumatları verməliyəm?

Generatorun modeli və seriya nömrəsi, yerləşdiyi ünvan, idarəetmə cihazında görünən siqnal və ya xəta mesajı, nasazlığın nə vaxt və necə yarandığı, həmçinin məsul şəxsin əlaqə məlumatları müdaxilənin düzgün planlaşdırılmasına imkan verir.

Müdaxilə nə qədər müddətə həyata keçirilir?

Müdaxilə müddəti nasazlığın xarakterindən, generatorun yerləşdiyi yerdən və lazım olan hissədən asılı olaraq dəyişir. Bildirişiniz qəbul edildikdə planlaşdırılan müdaxilə barədə sizə məlumat verilir. Texniki xidmət müqaviləsi olan müştərilərə prioritet verilir.